Statute
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Trudly.com jest platformą umożliwiającą Użytkownikom prowadzenie kampanii dobroczynnych. Trudly.com nie jest organizatorem takich zbiórek, a jedynie narzędziem umożliwiającym Organizatorom zbiórek ich publikowanie, a innym Użytkownikom serwisu - dokonywanie wpłat. Trudly.com jest wyłącznie narzędziem (operatorem) - nie jest instytucją kredytową, doradczą, marketingową ani organizacją społeczną czy charytatywną. Działalność Trudly.com polega na administrowaniu i stałym rozwijaniu serwisu internetowego, umożliwiając przekazanie wsparcia na rzecz Organizatora danej zbiórki, ale nie jest stroną umowy darowizny lub jakiejkolwiek innej umowy pomiędzy Organizatorem zbiórki a wpłacającym. Trudly.com nie gwarantuje, że Organizator zbiórki zbierze w serwisie określoną kwotę ani że w ogóle zbierze jakiekolwiek pieniądze. Tylko od Organizatora zbiórki zależy, czy uda mu się wypromować swoją zbiórkę i ile pieniędzy ostatecznie zbierze. Platforma służy do zbierania pieniędzy dla potrzebujących, od darczyńców biznesowych, dając firmom szansę na to, aby wspierać cele charytatywne, a zarazem mówić o swoich działaniach w sferze CSR. Platforma łączy 3 elementy: a)Fundacje i potrzebujących, b)Organizacje, firmy lub osoby fizyczne, które dostarczą środków, c)Wszystkich innych użytkowników, którzy rozdysponowują środki w postaci cegiełek. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Platformy prowadzonego przez Operatora oraz określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Operatora, a także warunki świadczenia przez Operatora usług płatniczych.
2. Warunkiem korzystania z Platformy jest dokładne zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Użytkownik zaznaczając podczas rejestracji w Platformie opcję „Akceptuję regulamin” oświadcza, że zapoznał się z warunkami Regulaminu oraz, że są one dla niego zrozumiałe i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
3. Do założenia Zbiórki w Platformie, niezbędne jest utworzenie konta użytkownika. Aktywowanie możliwości przyjmowania wpłat na Zbiórki wymaga ponadto wypełnienia formularza identyfikacyjnego, a uzyskanie możliwości zlecania wypłat ze Zbiórek na własne konto bankowe - potwierdzenia danych wskazanych w formularzu identyfikacyjnym za pomocą przelewu weryfikacyjnego (oraz dodatkowych dokumentów w przypadku kont dla firmy/organizacji). Dokładny proces identyfikacji i weryfikacji tożsamości określa poniższy regulamin. Konieczność potwierdzenia danych Klienta wynika z obowiązujących Trudly.com przepisów prawa, a dane oraz dokumenty wysyłane przez użytkowników są szczególnie chronione i wykorzystywane wyłącznie do weryfikacji tożsamości.
4. Niniejszy Regulamin stanowi podstawę zawierania umów za pośrednictwem Platformy.
5. Operator jest pośrednikiem, który umożliwia zawieranie współpracy lub umów pomiędzy Wspierającym i Organizatorem. Zależnie od sytuacji jest to zawarcie pomiędzy Wspierającym a Organizatorem umowy sprzedaży albo umowy darowizny (zależnie od tego czy zorganizowana Zbiórka ma charakter sprzedażowy czy dotacyjny).
6. Rezydenci innych państw niż Polska powinni stosować się do przepisów wynikających z ustawodawstwa w kraju ich pochodzenia - przed założeniem zbiórki powinni m. in. sprawdzić, czy crowdfunding jest legalny w kraju z którego zamierzają założyć konto oraz powinni dokonać wszelkich rozliczeń (w tym z właściwym urzędem skarbowym) zgodnie z właściwymi, lokalnymi przepisami.
7. Dla wszystkich wartości podanych w PLN (w tym np. dla progów weryfikacyjnych) należy przyjąć uproszczony przelicznik 4 PLN = 1 EUR.
8. Jeśli nie pochodzisz z jednego z obsługiwanych krajów, nie twórz kampanii. Zamiast tego będziesz musiał poprosić kogoś w jednym z tych krajów o zebranie pieniędzy. Jeśli Organizator utworzy kampanię w nieobsługiwanym kraju lub terytorium, prawdopodobnie wszystkie zebrane pieniądze zostaną zwrócone, a jego konto zostanie usunięte.
9. Operator zastrzega, że niektóre usługi (np. Zbiórki Cykliczne, Dobroczyńcy) mogą być niedostępne w krajach innych niż Polska.
10. Jeżeli nie jesteś konsumentem i chciałbyś założyć zbiórkę, której celem byłoby zdobycie środków na finansowanie konkretnych projektów gospodarczych, a stosunek prawny nawiązywany przez ciebie ze wspierającymi miałby polegać na udzieleniu ci przez nich pożyczki lub propozycji nabycia przez nich udziałów w twoim przedsięwzięciu w zamian za wpłaty, to wskazujemy, że Trudly.com sp. z o.o. nie jest dostawcą usług finansowania społecznościowego (czyli tzw. crowdfundingu inwestycyjnego) w rozumieniu art. 2 ust. 1 lit e) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2020/1503 z dnia 7 października 2020 r. w sprawie europejskich dostawców usług finansowania społecznościowego dla przedsięwzięć gospodarczych oraz zmieniające rozporządzenie (UE) 2017/1129 i dyrektywę (UE) 2019/1937, w związku z czym organizacja zbiórki o takim celu za pośrednictwem portalu Trudly.com nie jest możliwa. Zachęcamy do skorzystania z usług portali, które opierają swoją działalność na tzw. crowdfundingu inwestycyjnym.
II. DEFINICJE
1. Beneficjent - osoba fizyczna lub prawna, inna niż sam Organizator, na której rzecz Organizator zbiera środki z przeznaczeniem na cel określony w opisie zbiórki.
2. Dzień Roboczy oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
3. Ekran wpłaty Pay oznacza uproszczony ekran wpłaty na Zbiórkę, w którym Operator nie sugeruje Wspierającym przekazania dodatkowej darowizny na jego rzecz ani nie umożliwia jej przekazania.
4. GIIF oznacza Generalnego Inspektora Informacji Finansowej, o którym mowa w Ustawie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
5. Hasło oznacza unikalny ciąg co najmniej 8 znaków, w tym min. jednej dużej litery i jednej cyfry lub znaku specjalnego, wybranych przez Użytkownika podczas rejestracji w Platformie, które umożliwia i zabezpiecza dostęp do Konta Użytkownika.
6. Klient oznacza Użytkowników, którzy korzystają z usług płatniczych oferowanych przez Operatora.
7. Kod Uwierzytelniający oznacza jednorazowy kod uwierzytelniający służący do autoryzacji Transakcji Płatniczej.
8. Konto Użytkownika oznacza konto w Platformie udostępnione indywidualnie Użytkownikowi, które zostaje utworzone automatycznie po przeprowadzeniu procesu pełnej rejestracji w Platformie. Konto Użytkownika utworzone zostaje w oparciu o Login i zabezpieczone jest Hasłem.
9. Login oznacza adres e-mail Użytkownika wskazany przez Użytkownika przy rejestracji w Platformie, który stanowi identyfikator Użytkownika w Platformie.
10. Operator lub Spółka oznacza Trudly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą i adresem w Janowie Lubelskim (kod pocztowy: 23-300) przy ulicy Fiołkowej 16, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000834318, posiadająca numer NIP 7162829005 oraz numer REGON 385802379
11. Organizator oznacza Użytkownika, który prezentuje Projekt Zbiórki w celu pozyskania środków finansowych lub kuponów na jego realizację.
12. Organizator Zbiórki/cegiełki- Użytkownik, który utworzył Zbiórkę/cegiełkę na rzecz wybranej przez siebie Zbiórki.
13. Dobroczyńca oznacza podmiot, na którego rzecz Organizator przeprowadza Zbiórkę zorganizowaną zgodnie z rozdz. VI pkt 25 Regulaminu, zweryfikowany przez Operatora i znajdujący się na liście dobroczyńców.
14. Projekt oznacza każdy przejaw działalności biznesowej, kulturalnej, naukowej lub społecznej, a także prywatnej i sprzedażowej, na którego realizację Organizator gromadzi środki finansowe za pomocą Platformy.
15. Prowadzenie rachunku płatniczego oznacza usługę polegającą na prowadzeniu rachunku płatniczego, umożliwiającą przechowywanie środków pieniężnych oraz wykonywanie Transakcji Płatniczych, łącznie z usługą otwarcia lub zamknięcia rachunku płatniczego.
16. Rachunek oznacza rachunek płatniczy w rozumieniu UUP.
17. Rachunek Bankowy Organizatora oznacza Rachunek Organizatora prowadzony przez bank lub Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową („SKOK”) z siedzibą w Polsce i przypisany do Konta Użytkownika lub rachunek prowadzony dla karty płatniczej przypisanej do Konta Użytkownika.
18. Rachunek Bankowy Dobroczyńcy oznacza Rachunek Dobroczyńcy prowadzony przez bank z siedzibą w Polsce i przypisany do Konta Użytkownika w wyniku procesu weryfikacji.
19. Platforma oznacza platformę internetową prowadzoną pod domeną https://trudly.com/, oraz wszelkich subdomenach, w ramach którego Operator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na udostępnieniu przestrzeni do tworzenia Zbiórek przez Użytkowników oraz pośredniczeniu w przekazywaniu środków finansowych między Użytkownikami.
20. Składka oznacza środki pieniężne pozyskane przez Organizatora od Wspierających na zrealizowanie Projektu – łączenie Dobroczyńców za pośrednictwem fundacji z potrzebującymi.
21. Transakcja Płatnicza oznacza transakcję płatniczą w rozumieniu art. 2 pkt. 29 Ustawy o Usługach Płatniczych zainicjowaną przez Użytkownika w Platformie.
22. Usługi oznacza usługi świadczone przez Operatora za pośrednictwem Platformy polegające na udostępnieniu Użytkownikom przestrzeni do organizowania Zbiórek oraz przekazywaniu środków finansowych między Użytkownikami oraz korzystania z kuponów wygenerowanych przez Dobroczyńców.
23. Umowa oznacza umowę zawieraną pomiędzy Wspierającym a Organizatorem.
24. Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oznacza ustawę z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. 2022 poz. 593 z późn. zm.).
25. Ustawa o Usługach Płatniczych oznacza ustawę z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych (Dz. U. 2021 poz. 1907 t.j. z późn. zm.)
26. Użytkownik oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z Platformy z wyłączeniem osób ubezwłasnowolnionych całkowicie. Za Użytkownika uważana jest również osoba fizyczna, korzystająca z Platformy, która ukończyła 13 lat i przesłała zgodę przedstawiciela ustawowego na korzystanie z Platformy.
27. Wspierający oznacza Użytkownika, który dokonuje środkami pieniężnymi Zbiórki na rzecz określonego Projektu w ramach danej Zbiórki.
28. Zlecenie Płatnicze oznacza oświadczenie Użytkownika zawierające dyspozycję wykonania przez Spółkę Transakcji Płatniczej.
29. Zbiórka oznacza gromadzenie lub blokowanie środków finansowych przez Organizatora w ramach Platformy w celu zrealizowania danego projektu Zbiórki.
30. Zbiórka Prywatna oznacza Zbiórkę dostępną dla wybranych i indywidualnie oznaczonych przez Organizatora Użytkowników;
31. Zbiórka Promowana oznacza Zbiórkę dostępną dla wszystkich Użytkowników.
III. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Korzystanie z Platformy uzależnione jest od spełnienia wymagań technicznych. W celu prawidłowego korzystania z Usług, Użytkownik powinien zapewnić:
- urządzenie pozwalające na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- połączenie z globalną siecią Internet,
- zaktualizowaną przeglądarkę internetową obsługującą szyfrowane połączenia SSL.
2. Pełne wykorzystanie wszystkich lub niektórych funkcjonalności Platformy może wymagać zainstalowania oprogramowania takiego jak Java lub Java Script, a także zaakceptowania w ustawieniach przeglądarki plików cookies oraz posiadania adresu e-mail i telefonu komórkowego.
IV. REJESTRACJA
1. Aby uzyskać status Użytkownika należy dokonać rejestracji w Platformie poprzez poprawne wypełnienie i zapisanie wszystkich pól formularza rejestracyjnego dostępnego w Platformie.
2. Status Użytkownika pozwala na stworzenie i edytowanie projektów własnych zbiórek/cegiełek/kuponów widocznych dla ogółu odwiedzających Platformę, które jednakże nie posiadają tymczasowo możliwości przyjmowania Zbiórek od Wspierających. Uzyskanie możliwości przyjmowania Zbiórek wymagać będzie podjęcia dalszych działań opisanych w pkt 9 (wypełnienia formularza identyfikacyjnego).
3. W formularzu rejestracyjnym Użytkownik podaje swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (który jest jednocześnie Loginem Użytkownika). Rejestracja w Platformie wymaga ponadto wskazania i potwierdzenia Hasła. Użytkownik zakładający konto dla firmy/organizacji może na tym etapie wskazać chęć założenia takiego rodzaju konta i uzupełnić pole 'nazwa firmy'.
4. Na podany adres e-mail będą przesyłane Kody Uwierzytelniające.
5. Zabronione jest wybranie jako Loginu nazwy mającej charakter obraźliwy, wulgarny, sprzeczny z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego lub w jakikolwiek sposób naruszającej prawa osób trzecich lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
6. Po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzyma na podany przez siebie adres e-mail wiadomość zawierającą link aktywujący Konto Użytkownika. Użycie linka aktywacyjnego jest niezbędnym elementem procesu pełnej rejestracji. Po jego użyciu rejestracja Użytkownika i generowanie danych uwierzytelniających dobiega końca.
7. Użytkownik wysyłając formularz rejestracyjny potwierdza, iż podane dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, nie naruszają praw osób trzecich oraz, że zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
8. Po poprawnym wprowadzeniu Loginu oraz Hasła Użytkownik otrzymuje dostęp do indywidualnego Konta Użytkownika.
9. W celu uzyskania możliwości otrzymywania Zbiórek od Wspierających na założone Zbiórki, Użytkownik (fundacja) zobowiązany jest uzupełnić i potwierdzić formularz identyfikacyjny dostępny w Platformie w zakładce jego Konta Użytkownika. Wypełnienie formularza identyfikacyjnego wymaga wyboru typu konta (prywatnego dla osoby fizycznej, lub konta dla firmy/organizacji wraz ze wskazaniem formy prawnej, w której taki podmiot działa), a następnie uzupełnienia danych identyfikacyjnych, których zakres dostosowany jest do wybranego przez Użytkownika typu konta.
10. Formularz identyfikacyjny należy wypełnić prawdziwymi i poprawnymi danymi.
11. Po wypełnieniu i zatwierdzeniu formularza identyfikacyjnego, Użytkownik uzyskuje możliwość otrzymywania Zbiórek od Wspierających na założone przez niego Zbiórki przez okres kolejnych 30 dni.
12. Użytkownik ma możliwość rozpoczęcia procesu weryfikacji tożsamości niezwłocznie po uzupełnieniu formularza identyfikacyjnego lub w dowolnym innym momencie aż do upływu 30 dni od chwili założenia przez niego pierwszej Zbiórki. Po ukończeniu procesu weryfikacji tożsamości, Użytkownik uzyskuje możliwość wykonywania wypłat na Rachunek Bankowy Organizatora, a możliwość otrzymywania Zbiórek na jego Zbiórki przedłużana jest bezterminowo.
13. W przypadku, jeżeli po wypełnieniu formularza identyfikacyjnego, Użytkownik nie przystąpi do procesu weryfikacji tożsamości w ciągu 30 dni od chwili założenia przez niego pierwszej Zbiórki (lub od chwili wypełnienia formularza, jeżeli użytkownik posiadał już wówczas co najmniej jedną założoną Zbiórkę), jego konto zostanie usunięte, a wszystkie Zbiórki dotychczas zgromadzone na jego Zbiórkach – zwrócone do wspierających.
14. Podanie nieprawdziwych danych lub informacji albo posłużenie się cudzymi danymi w celu skorzystania z Platformy może podlegać odpowiedzialności karnej oraz odpowiedzialności odszkodowawczej.
15. Podane przez Użytkowników w Platformie dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie https://trudly.com/
16. Niedopuszczalne jest posiadanie więcej niż jednego Konta Użytkownika przez jednego Użytkownika, a także wspólne posiadanie jednego Konta Użytkownika przez więcej niż jedną osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej. Operator uprawniony jest do odmowy zarejestrowania drugiego Konta tego samego Użytkownika oraz do usunięcia takiego Konta.
17. Na zasadzie wyjątku od pkt 16, dopuszczalne jest posiadanie przez Użytkownika osobnego Konta Użytkownika jako konta prywatnego i Konta Użytkownika dla prowadzonej przez siebie jednoosobowej działalności gospodarczej. W celu założenia Konta Użytkownika dla działalności gospodarczej wymagane jest podanie przez Użytkownika innego adresu e-mail, niż używany dla konta prywatnego.
18. Na zasadzie wyjątku od pkt 16, stowarzyszenia rejestrowe lub fundacje o rozbudowanej strukturze organizacyjnej, złożonej z licznych jednostek terenowych - po uprzednim uzyskaniu zgody Operatora - mogą tworzyć odrębne Konta Użytkownika dla poszczególnych oddziałów, niezależnie od posiadania przez takie oddziały osobowości prawnej. Operator wydaje zgodę na utworzenie osobnego Konta Użytkownika na podstawie dostarczonych dokumentów, badając, czy zgodnie ze statutem danego podmiotu jednostki terenowe są wyodrębnione w jego strukturze, a osoby reprezentujące taki oddział posiadają należyte umocowanie. W przypadku uzyskania przez Operatora informacji o zaistnieniu w ramach danej organizacji sporu pomiędzy władzami oddziału a władzami centralnymi, Operator może zawiesić dane Konto Użytkownika, które w takim wypadku zostaje odblokowane po uzyskaniu informacji o zakończeniu sporu od władz centralnych organizacji. W przypadku likwidacji oddziału, dla którego założono odrębne Konto Użytkownika, zostaje ono przypisane do samej organizacji i pozostaje w dyspozycji jego władz centralnych.
19. Użytkownik może wyrazić zgodę na wyświetlanie jego Konta Użytkownika w wynikach wyszukiwania (według imienia i nazwiska lub nazwy firmy/fundacji/innej nazwy) w wyszukiwarkach internetowych.
V. USŁUGI ŚWIADCZONE W PLATFORMIE
1. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usług płatniczych wskazanych treścią niniejszego Regulaminu zostaje zawarta między Użytkownikiem a Operatorem po wypełnieniu i zatwierdzeniu przez Użytkownika formularza identyfikacyjnego, o którym mowa w rozdz. IV pkt 9.
2. W ramach działalności Platformy Operator, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem zapewnia przestrzeń do przeprowadzania Zbiórek oraz do komunikacji między Użytkownikami, w szczególności umożliwia:
a) organizowanie zbiórek prywatnych/cegiełek/kuponów,
b) przesyłanie wiadomości,
c) zadawanie pytań Organizatorom,
d) komentowanie zbiórek prywatnych/cegiełek/kuponów,
e) składanie Zleceń Płatniczych.
VI. ORGANIZACJA I WSPIERANIE ZBIÓREK
1. W ramach Platformy Operator tworzy i udostępnia dla Użytkowników przestrzeń na pozyskiwanie Zbiórek na realizację Projektów. Zbiórki na Projekty wpłacane przez Wspierających gromadzone są na Wirtualnym Rachunku Organizatora do czasu ich wypłacenia przez Organizatora.
2. Cel Zbiórki nie może być sprzeczny z prawem. Niedopuszczalne jest organizowanie Zbiórek związanych z pochwalaniem, wspieraniem lub propagowaniem nienawiści, przemocy, dyskryminacji, terroryzmu, faszyzmu lub innych ustrojów totalitarnych, publicznym pochwalaniem zbrodni lub przestępstw albo naruszeniem dóbr osobistych osób trzecich.
3. Dodatkowo, zorganizowanie Zbiórki związanej z zakupem lub ufundowaniem broni lub części broni, materiałów wybuchowych, amunicji albo wyrobów lub technologii o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym w rozumieniu ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym, od dnia 27 lipca 2022 r. wymaga uprzedniej zgody Operatora - Zbiórki założone bez uzyskania takiej zgody będą niezwłocznie usuwane wraz ze zwrotem Zbiórek do Wspierających.
4. Organizator wystawia w Platformie swoją Zbiórkę oraz okres, w którym chciałby zebrać te środki. Minimalna kwota Zbiórki wynosi 1 PLN.
5. Organizator Zbiórki może samodzielnie określić kwotowo poziomy Zbiórek, Kuponów, Cegiełek.
6. Zbiórki wpłacane przez Wspierających gromadzone są na Wirtualnym Rachunku Organizatora od dnia udostępnienia Organizatorowi takiego Rachunku do ostatniego dnia okresu wskazanego przez Organizatora. Operator dokłada najwyższych starań, aby stan zgromadzonych Zbiórek widoczny w opisie Zbiórki był aktualizowany w czasie rzeczywistym.
7. Organizator musi podać cel Zbiórki oraz opis Zbiórki (tak, by każdy Wspierający wiedział, jaki Projekt zostanie zrealizowany ze środków uzbieranych w ramach Zbiórki i na co zostanie przeznaczona całość zebranych środków). Niedozwolone jest pozostawienie nieuzupełnionego pola opisu i celu albo uzupełnienie ich w sposób niezrozumiały (pozostawiający wątpliwości co do Projektu, jaki ma zostać zrealizowany z kwoty uzbieranej).
8. Operator blokuje takie Zbiórki do czasu uzupełnienia pola opisu i celu Zbiórki.
9. Opis, aktualności oraz wszystkie inne elementy zamieszczone na stronie danej Zbiórki (np. fotografie dokumentów, informacje przedstawiane w filmach, do których link zawarto w Opisie Zbiórki) muszą być w całości zgodne z prawdą, zarówno co do celu Zbiórki, jak i innych okoliczności w nich opisanych i nadawać się do weryfikacji.
10. Niedozwolone jest zamieszczanie w opisie, aktualnościach i jakichkolwiek innych elementach udostępnionych w ramach Zbiórki wulgaryzmów, zwrotów obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub postanowienia Regulaminu. Operator może usunąć takie treści bez wzywania osoby, która je zamieściła, do ich zmiany lub usunięcia, a także może całkowicie zablokować możliwość komentowania danej Zbiórki.
11. Niedozwolone jest również nakłanianie lub instruowanie Wspierających w opisie oraz aktualnościach Zbiórki (w tym w opisie oferowanych Wspierającym nagród lub świadczeń wzajemnych) by nie przekazywali oni na rzecz Operatora dobrowolnych darowizn.
12. W przypadku, jeżeli zakładana przez Organizatora kwota środków potrzebnych na realizację celu zbiórki jest równa lub przekracza 150.000 zł, Organizator zobowiązany jest przedstawić w opisie Zbiórki kosztorys, wskazujący dokładne przeznaczenie zebranych środków i uwzględniający konkretne wydatki, jakie mają zostać pokryte ze zgromadzonej kwoty, w miarę możliwości ze wskazaniem wydatków, które zostaną pokryte w pierwszej kolejności i wydatków, które zostaną dokonane w przypadku zebrania dalszych wpłat na daną Zbiórkę. Wymóg zawarcia kosztorysu nie dotyczy Zbiórek organizowanych na rzecz Dobroczyńcy zgodnie z rozdz. VI pkt 24 Regulaminu.
13. Od chwili otrzymania pierwszej wpłaty na daną Zbiórkę, zabronione jest zmienianie przez Organizatora jej celu lub opisu w sposób, który prowadziłby do istotnej modyfikacji Projektu, jaki ma zostać zrealizowany za jej pomocą, w tym do zmiany świadczeń wzajemnych, do których zobowiązuje się Organizator w przypadku zbiórki komercyjnej lub do zmiany osoby Beneficjenta albo zamierzonego sposobu wydatkowania środków na jego rzecz w przypadku Zbiórki stanowiącej darowiznę.
14. W przypadku uzyskania przez Operatora wiedzy o dokonaniu przez Organizatora takiej zmiany, Zbiórka zostanie usunięta, a środki na niej zgromadzone i niewypłacone do tego czasu zostaną zwrócone Wspierającym.
15. Edycja opisu Zbiórki, od chwili otrzymania pierwszej wpłaty zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, dopuszczalna jest jedynie w celu jego uzupełnienia, uszczegółowienia albo doprecyzowania.
16. W przypadku chęci dokonania istotnej zmiany Projektu, Organizator powinien usunąć dotychczasową Zbiórkę z dokonaniem zwrotów na rzecz Wspierających, a następnie założyć nową.
17. W przypadku, gdy Zbiórka organizowana jest na rzecz Beneficjenta, Obowiązkiem Organizatora jest uzyskanie - przed założeniem Zbiórki - zgody takiej osoby na prowadzenie na jej rzecz danej Zbiórki oraz zgody na przetwarzanie przez Operatora jej danych osobowych.
18. W przypadku braku zgody Beneficjenta na prowadzenie na jego rzecz Zbiórki, Operator może usunąć Zbiórkę za zwrotami do Wspierających.
VII. ZBIÓRKA PRYWATNA
1. W zakresie działalności Platformy Operator zapewnia przestrzeń dla Organizatorów do przeprowadzenia Zbiórki Prywatnej dla wybranych i oznaczonych przez Organizatora Użytkowników.
2. Zbiórka Prywatna jest dostępna dla określonego kręgu osób. Organizator we własnym zakresie zaprasza wybranych Użytkowników lub inne osoby do uczestnictwa w Zbiórce poprzez określenie kryteriów, które muszą spełnić Użytkownicy, którym Zbiórka zostanie udostepniona za pośrednictwem Platformy.
VIII. ZBIÓRKA PUBLICZNA
1. W zakresie działalności Platformy Operator może przeprowadzić zbiórkę publiczną dostępną dla wszystkich Użytkowników.
2. Operator może odmówić - bez wskazania przyczyn - nadania Zbiórce statusu Zbiórki Publicznej, w sytuacji, gdy cel Zbiórki lub okoliczności zawarte w jej opisie są w ocenie Operatora drastyczne, nieodpowiednie dla niektórych grup odbiorców, lub mogłyby naruszać renomę albo dobre imię Operatora lub Platformy. W szczególności dotyczy to Zbiórek, których cel związany jest z hazardem, produkcją lub dystrybucją pornografii, szerzeniem fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji (tzw. fake news), lub których okoliczności zawarte w opisie wskazują, iż w sprawie toczy się obecnie postępowanie sądowe albo prowadzone są czynności przed innymi organami państwowymi, których wynik jest niepewny i może mieć wpływ na aktualność lub prawdziwość informacji zawartych w opisie.
IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKÓW W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z PLATFORMY
1. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za naruszenia obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu w trakcie korzystania z Platformy.
2. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności takich, które naruszają prawo, nawołują do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, zawierają treści pornograficzne, pochwalają faszyzm, nazizm, komunizm, propagują przemoc, obrażają uczucia religijne lub naruszają prawa osób trzecich.
3. Użytkownicy nie mogą zamieszczać w komentarzach do Zbiórek linków lub odnośników do własnych lub cudzych Zbiórek, jeśli nie są one bezpośrednio związane z treścią danej Zbiórki.
4. W związku z obowiązkiem Operatora przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, niedozwolone jest organizowanie Zbiórek, których rzeczywistym celem jest wytworzenie obrotu finansowego w celu uzyskania korzyści z promocji banków lub operatorów płatności, zamiast realizacji deklarowanego celu Zbiórki. Zbiórki tego typu będą usuwane, a środki zwracane Wspierającym, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki swoich działań, w tym za naruszenie prawa, podanie nieprawdziwych danych osobowych, naruszenie dóbr osobistych, praw autorskich i pokrewnych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej.
6. Operator zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia Usług wobec Użytkownika w przypadku naruszenia lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Użytkownika prawa bądź Regulaminu.
X. BLOKADA KONTA UŻYTKOWNIKA
1. Operator zastrzega sobie prawo do blokowania i usuwania Kont Użytkowników, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów z zakresu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
2. Operator zastrzega sobie również prawo do blokowania i usuwania Kont Użytkowników w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Użytkownika obowiązującego prawa lub Regulaminu.
3. Niezależnie od innych przypadków określonych w Regulaminie, Operator uprawniony jest do zablokowania świadczenia usług płatniczych lub zablokowania dostępu Konta Użytkownika w przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przez Użytkownika przestępstwa, z obiektywnie uzasadnionych względów związanych z bezpieczeństwem Konta Użytkownika oraz w przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia instrumentu płatniczego lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej transakcji płatniczej. O takich przypadkach Operator informuje Klienta poprzez komunikat wyświetlany w Platformie o zablokowaniu i jego przyczynach, przed zablokowaniem, najpóźniej jednak bezzwłocznie po jego zablokowaniu, chyba że przekazanie tej informacji jest zabronione zgodnie z obowiązującym prawem. Operator odblokowuje Konto Użytkownika gdy przestaną istnieć przyczyny takiej blokady.
XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA ZA ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Operator świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu przestrzeni w ramach Platformy dla Użytkowników w celu organizacji Zbiórek oraz pośredniczeniu w przekazywaniu środków finansowych między Użytkownikami.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników dotyczące wykorzystania środków uzyskanych w ramach Zbiórek, w tym za odpowiedzialność podatkową Użytkowników, wynikającą z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 28 lipca 1983 r. o podatku od spadków i darowizn (Dz.U.2021 poz. 1043 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz.U.2021 poz. 1128 z późn. zm.).
3. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami w ramach Platformy i nie odpowiada za wykonanie zobowiązań wynikających z takich umów. Wszystkie umowy zawierane za pośrednictwem Platformy są umowami pomiędzy Użytkownikami, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia z nich wynikające.
4. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy w celach technicznych lub konserwacyjnych. W miarę możliwości Operator informuje Użytkowników o takich przypadkach z wyprzedzeniem i minimalizuje okres niedostępności.
5. Operator nie odpowiada za działania Użytkowników polegające na wykorzystywaniu Kont w sposób niezgodny z obowiązującym prawem lub Regulaminem.
6. Operator może udostępniać za pośrednictwem Platformy usługi świadczone przez podmioty trzecie, jednak zasady świadczenia tych usług są określane przez te podmioty i Operator nie ponosi za nie odpowiedzialności.
XII. OBOWIĄZKI Z ZAKRESU PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY
1. W celu zapewnienia zgodności działania Operatora z przepisami z zakresu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, Użytkownik może być zobowiązany przez Operatora do podania dodatkowych informacji wymaganych zgodnie z ww. przepisami (np. dotyczących źródła pochodzenia środków, powodów wykonywania określonych transferów pieniężnych), również w przypadkach nieprzewidzianych wprost w niniejszym Regulaminie, oraz przesłania oświadczeń lub dokumentów potwierdzających takie informacje. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż w przypadku nie otrzymania wymaganych informacji, Operator może odmówić przyjęcia Zbiórek bądź ich wypłaty lub zastosować inne środki, z odmową świadczenia jakichkolwiek usług na rzecz użytkownika.
XIII. WARUNKI ZWROTÓW I OPŁATY ZA ZWROTY
1. Zbiórki mogą być zwrócone Wspierającym w następujących przypadkach: a) Wspierający może złożyć bezpośrednio do Organizatora wniosek o zwrot jego Zbiórki; Organizator może zwrócić składkę po zakończeniu Zbiórki lub w trakcie jej trwania według własnej decyzji lub zgodnie z treścią Umowy; b) Organizator sam może podjąć decyzję o zwrocie Zbiórek Wspierającym; c) Operator może zwrócić Zbiórki Wspierającym, jeżeli konieczność zwrotu wynika z decyzji spadkobierców Organizatora lub decyzji odpowiednich organów, np. prokuratora lub orzeczenia sądu;
2. Zwrot Zbiórek w przypadkach wskazanych w ust. 1 lit. a) i b) jest możliwy do 3 lat po ich wpłaceniu na Wirtualny Rachunek Organizatora. Jedynie dla wpłat wykonanych przez BLIK okres ten wynosi do 12 miesięcy od dnia wykonania wpłaty.
3. W przypadkach, o których mowa w ust. 1 lit. c) powyżej, w sytuacji, gdy Organizator wypłacił uprzednio część środków z Zbiórki, Operator dokonuje zwrotu pozostałej kwoty Wspierającym.
XIV. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Umowa o świadczenie Usług zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje po wypełnieniu przez Użytkownika formularza identyfikacyjnego, o którym mowa w rozdziale IV pkt 9.
2. Użytkownik ma prawo w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez usunięcie Konta Użytkownika.
3. Operator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług w trybie natychmiastowym oraz usunięcia Konta Użytkownika, jeśli korzystanie z Platformy odbywa się w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulaminu.
4. Operator ma prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług lub zablokowania dostępu do Konta Użytkownika na okres konieczny do wyjaśnienia okoliczności wskazujących na prawdopodobne działanie Użytkownika sprzeczne z prawem lub Regulaminem.
5. Operator może odmówić świadczenia Usług i usunąć Konto Użytkownika, jeśli Konto zostało ponownie założone po wcześniejszym wypowiedzeniu umowy przez Operatora lub usunięciu Konta w wyniku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub Regulaminu.
6. Wszelkie wpłaty zaksięgowane po usunięciu Konta Użytkownika lub Zbiórki będą automatycznie zwracane Wspierającym. Po zakończeniu Zbiórki wpłaty mogą być nadal dokonywane, chyba że Zbiórka została wyłączona lub usunięta zgodnie z postanowieniami powyżej.
XV. REKLAMACJE
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, jeśli usługi przewidziane w Regulaminie nie są realizowane lub są realizowane przez Operatora w sposób niezgodny z jego postanowieniami.
2. Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej: rozliczenia@trudly.com.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika podany podczas Rejestracji, przypisany do Konta Użytkownika lub podany w składanej reklamacji, w ciągu 14 dni od otrzymania prawidłowo przesłanej reklamacji.
4. Operator zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu wskazanego w punkcie 3 w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji będzie szczególnie utrudnione lub wymagać będzie wiadomości specjalistycznych, a także w przypadku napotkania przeszkód niezależnych od Operatora.
5. Rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień. Czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika wydłuża okres rozpoznania reklamacji.
6. Składając reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, Użytkownik wyraża zgodę na przesłanie odpowiedzi na reklamację w tej samej formie.
7. Operator zastrzega sobie prawo do nierozpatrywania reklamacji, których przedmiotem jest odpowiedzialność Organizatora wynikająca z niewywiązania się przez niego ze zobowiązań wobec Wspierających, podjętych w zamian za otrzymane Zbiórki na realizację Projektu.
XVI. PRAWA AUTORSKIE
1. Nazwa Platformy, jego sposób działania, wygląd graficzny, oprogramowanie, kod strony oraz baza danych podlegają ochronie prawnej jako utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2021 poz. 1062, z późn. zm.).
XVII. ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG
1. W przypadku zakończenia świadczenia Usług Operator powiadamia o tym Użytkowników i wskazuje ograniczenia w świadczeniu Usług. Od tego momentu Operator nie otwiera nowych Zbiórek oraz umożliwia zakończenie otwartych Zbiórek w terminie określonym w warunkach danej Zbiórki. Środki wpłacone na daną Zbiórkę są przekazywane w ustalony wcześniej sposób Użytkownikom.
2. W przypadku zakończenia świadczenia usług Operator nie rejestruje nowych Użytkowników. Po zakończeniu ostatniej Zbiórki, Operator wypowiada umowy Użytkownikom.
3. Po zakończeniu aktywnych Zbiórek następuje wypłata środków ze wszystkich Zbiórek na Rachunki Bankowe Organizatorów.
XVIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Operatorem Platformy jest Trudly sp. z o.o.
3. Operator zastrzega sobie prawo jednostronnego wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych powodów, takich jak:
a) zmiany regulacji prawnych,
b) czynniki ekonomiczne, takie jak zmiana zakresu oferowanych dóbr i usług,
c) obowiązek wprowadzenia zmian wynikający z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organu władzy publicznej.
4. Operator poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji w Platformie.
5. Użytkownik ma prawo, w terminie 7 dni od otrzymania informacji o zmianie Regulaminu, złożyć oświadczenie o braku zgody na obowiązywanie w stosunku do niego zmienionej treści Regulaminu. Złożenie takiego oświadczenia będzie traktowane jako wypowiedzenie stosunku prawnego będącego podstawą świadczenia Usług.
6. Wszelkie zmiany w Regulaminie obowiązują od dnia wskazanego w zmienionym Regulaminie, przy czym dzień ten nie może przypadać wcześniej niż na dzień opublikowania zmienionego Regulaminu.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16 sierpnia 2023 r.
8. Jeżeli Użytkownik nie zgłosi w danym miesiącu chęci otrzymywania faktur VAT, uzupełniając (w zakładce "faktury" w swoim koncie) dane konieczne do ich wystawienia, faktura za ten miesiąc nie będzie mogła zostać wystawiona na początku kolejnego miesiąca. W takim przypadku otrzymanie faktury VAT będzie możliwe dopiero za kolejny miesiąc.
Haven't found the answer?
Write to us
